Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách km88vip thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua live chat
km88vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể về tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn sau khi đã gửi qua email hoặc live chat.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp dữ liệu được xử lý theo một mục đích cụ thể — không có thông tin nào bị dùng ngoài phạm vi đã thông báo. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền qua kết nối SSL được mã hóa, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch Viettel Money và các ví điện tử được lưu theo thời hạn pháp lý. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Giải đáp về quyền riêng tư tại km88vip

Những câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự cần biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Thông tin này dùng để xác nhận tài khoản và đối chiếu giao dịch nạp-rút.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu lịch sử nạp-rút. Mật khẩu và mã PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được thu thập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Mọi phản ánh về quyền riêng tư được xử lý riêng và có phản hồi xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.